채인지의 리서치·컨설팅 서비스

소비자조사

특정 소비자 집단의 문화적 패턴과, 특정 상품에 대한 집단별 소비 패턴을 조사합니다. 소비자가 실제로 살아가는 일상의 맥락 속에서 소비의 이유를 읽어냅니다.

소비자는 설문에서 답하는 것과 다르게 행동합니다. 채인지는 소비자의 집과 매장, 온라인 커뮤니티까지 삶의 현장에 직접 들어가, 말과 행동 사이의 간극에서 아직 채워지지 않은 욕구를 찾아냅니다. 신제품 기획과 브랜드 포지셔닝, 타깃의 재발견이 여기서 출발합니다.

시대와 지역, 세대와 성별, 크고 작은 집단마다 저마다의 트렌드를 만들고 그 영향을 강하게 받습니다. 시시각각 변하는 트렌드의 흐름 자체는 빅데이터가 잘 잡아냅니다. 채인지는 그 아래를 봅니다. 사람들이 어떤 의미와 맥락에서, 누구와의 관계 속에서 트렌드를 따르고 또 거부하는지. 다음 흐름을 미리 읽는 단서가 거기에 있습니다.

정치 여론조사 · 정책 수요조사

민주주의는 시민의 목소리를 듣는 데서 시작됩니다. 지역·연령별 유권자 집단의 목소리를 그들의 삶의 맥락 속에서 찾아내고, 특정 정책을 둘러싼 이해관계와 시민들의 요구를 조사합니다.

선거는 겉으로는 숫자의 경쟁이지만, 실제로는 거대한 민심의 흐름과 시대적 요구의 결과입니다. 지지율은 결과를 보여줄 뿐, 그 숫자가 왜 움직였는지는 숫자 안에 없습니다. 채인지는 지지율 아래에 깔린 유권자의 욕구와 인식체계, 그리고 ‘유권자의 언어’를 현장에서 포착합니다.

정부의 정책, 의회와 주민의 소통, 유권자의 인식 세계까지. 짐작이 아닌 조사의 근거가 필요한 공적 영역이 채인지의 현장입니다.

해외 현지조사

해외 진출의 핵심은 현지 소비자를 현지 문화의 맥락 속에서 이해하는 일입니다. 채인지는 국내 기업의 해외 진출을 위한 현지조사 서비스를 제공합니다.

중국과 베트남 소비자 조사를 수행해 왔으며, 한국문화인류학회·현대중국학회·한국동남아학회 소속 전문가들과 협업해 일본, 인도네시아, 태국, 말레이시아, 중앙아시아, 미국, EU 등 전 세계 문화권의 소비자를 조사합니다.

방법론 워크숍 · 강연 · 컨설팅

AI 시대, 이제 조사의 초점은 질적조사입니다. 채인지는 학술 이론과 현장 경험을 바탕으로, AI 시대에 맞는 질적조사 방법론 워크숍과 강연을 제공합니다.

질적조사의 역사와 원리, 에스노그라피·현상학·근거이론 같은 이론적 바탕, thick data·반구조화 인터뷰·코딩 같은 핵심 개념, 그리고 실제 수행 방법까지 다룹니다. 어렵고 모호한 강의가 아니라, 각자의 영역에서 어떻게 적용하고 양적조사와 어떻게 결합해 최선의 지식을 만들지 보여줍니다.

학위논문을 준비하는 석박사 연구자에게는 질적연구 방법론 컨설팅을, 자체 조사를 수행하려는 기관과 기업에는 조사 설계부터 분석까지 컨설팅을 제공합니다. 학계에서는 질적연구, 마케팅 리서치에서는 정성조사, 조사 실무에서는 질적조사. 부르는 이름이 다를 뿐 같은 것을 가리킵니다.